Lexique : dire les choses avec le bon mot

Situation dans laquelle une personne accumule des objets, cesse d'entretenir son logement et se coupe progressivement des autres.

Le terme est descriptif, pas diagnostique. Seul un médecin peut qualifier la situation d'une personne ; nous, nous constatons l'état d'un logement.

Accumulation compulsive d'objets, sans que le logement soit nécessairement négligé ni la personne isolée.

C'est la différence pratique avec le syndrome de Diogène : un logement en syllogomanie peut être saturé mais propre, ce qui change complètement le chantier.

Absence durable d'entretien : déchets non évacués, sanitaires hors d'usage, sols et surfaces jamais nettoyés.

L'incurie décrit un état de fait. Elle n'implique aucune faute et ne préjuge pas de la cause.

Mise sous housse fermée d'un matelas, d'une literie ou de textiles avant de les sortir du logement.

Geste décisif contre les punaises de lit : sans lui, l'évacuation contamine la cage d'escalier et les logements voisins.

Diffusion d'un produit en très fines gouttelettes qui se déposent sur toutes les surfaces d'une pièce, y compris les zones inaccessibles à la main.

Se pratique en logement vide et ventilé, avec un délai avant réoccupation communiqué par écrit.

Élimination des micro-organismes présents sur les surfaces, à l'aide de produits virucides et bactéricides.

À ne pas confondre avec la désodorisation : on peut désinfecter un logement qui sentira encore, et parfumer un logement qui reste contaminé.

Traitement visant à supprimer les odeurs persistantes, après retrait des matériaux qui les diffusent.

Une désodorisation faite sans dépose préalable des matériaux imprégnés ne tient pas plus de quelques jours.

Traitements ciblant respectivement les rongeurs et les insectes, par appâtage, pulvérisation ou vapeur sèche.

Sur un logement encombré, ces traitements n'ont de sens qu'après désencombrement : sinon les nuisibles se réfugient dans ce qui reste.

Qualification administrative d'un logement dont l'état présente un danger pour la santé ou la sécurité de ses occupants.

C'est un arrêté pris par l'autorité compétente, pas un simple constat visuel. Un logement très encombré n'est pas automatiquement déclaré insalubre.

Constat contradictoire dressé au départ d'un locataire, comparé à celui d'entrée pour établir les réparations dues.

C'est souvent l'échéance qui fixe la date de nos chantiers de remise en état locative.

Tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice confiant à un tiers la gestion de tout ou partie des intérêts d'une personne majeure.

Quand une mesure existe, c'est le mandataire qui engage la dépense et à qui nous remettons documents et objets de valeur, avec inventaire.

Occupation d'un logement sans droit ni titre, fréquente dans les biens laissés vacants en attente de travaux.

Nous n'intervenons qu'une fois le logement libéré et sécurisé, jamais pour faire partir quelqu'un : cela relève de la procédure judiciaire.

Justificatif remis par une déchetterie ou un centre de tri attestant du dépôt d'un volume de déchets.

Pièce couramment demandée par les bailleurs et les syndics pour clore un dossier. Nous la fournissons sur demande.

Déchets volumineux qui ne rentrent pas dans les bacs ordinaires : mobilier, matelas, électroménager, sanitaires déposés.

Ils suivent une filière distincte des ordures ménagères et ne peuvent pas être laissés sur le trottoir hors des créneaux prévus.

Déchets d'équipements électriques et électroniques : réfrigérateurs, téléviseurs, machines à laver, petit électroménager.

Filière réglementée et séparée. Un réfrigérateur ne part jamais avec les encombrants classiques.

Orientation d'un objet en état vers une structure qui le remettra en circulation, plutôt que vers la benne.

Toujours soumis à l'accord du propriétaire des biens. Nous n'achetons rien, ce qui nous interdit tout intérêt à ce qu'un objet sorte du logement.