Visite et devis sans frais
On se déplace, on regarde le volume réel, les accès, les étages. Le chiffrage part de ce qu'on a vu, pas d'une grille au mètre carré.
Comment ça se passe
Six étapes, aucune surprise en cours de route
Une intervention se déroule toujours dans le même ordre : un appel, une visite sur place, un devis écrit, puis le chantier — tri d'abord, évacuation ensuite, nettoyage et traitement de l'air pour finir. Aucun montant n'est annoncé avant la visite, et aucune dépense supplémentaire n'est engagée sans votre accord écrit.
Comment ça se passe
Du premier appel à la remise des clés
- Jour 0
01Le premier appel
Un échange de dix minutes pour comprendre la situation, sans avoir à tout expliquer ni à se justifier.
- Nous demandons l'essentiel : la commune, l'étage, la présence d'un ascenseur, qui occupe le logement, qui décide.
- Nous ne donnons pas de prix par téléphone. Un chiffrage annoncé sans avoir vu les lieux est un chiffrage qu'il faudra revoir.
- Si la situation relève d'abord d'un accompagnement social ou médical, nous le disons et nous indiquons vers qui se tourner.
- Sous 24 à 72 h en général
02La visite d'évaluation
Une personne se déplace, en véhicule sans marquage, à l'horaire qui vous arrange. Gratuite et sans engagement.
- Nous ouvrons tout : pièces, placards, cave, grenier, garage. C'est là que se joue la fiabilité du devis.
- Nous repérons les contraintes réelles — largeur d'escalier, stationnement possible, état des sols, présence de nuisibles.
- Nous répondons aux questions qui reviennent toujours : ce que vous devrez faire, ce que vous n'aurez pas à faire, ce que verront les voisins.
- Sous 48 h après la visite
03Le devis écrit
Détaillé poste par poste, sans mention vague. Vous prenez le temps qu'il vous faut pour décider.
- Chaque ligne est identifiable : évacuation, tri, nettoyage, désinfection, traitement des odeurs, nuisibles, finitions.
- Les dates de début et de fin sont indiquées quand vous avez une échéance : préavis, attribution, compromis.
- Ce qui relève de travaux — un sol à changer, une VMC à reprendre — est signalé mais pas facturé par nous.
- Premières journées de chantier
04Le tri, avant tout le reste
On cherche les papiers, les photos, les objets qui comptent. Rien ne sort d'une pièce avant cette étape.
- Bacs de destination clairement identifiés, zone par zone, pièce par pièce.
- En présence de l'occupant, chaque décision lui appartient. En son absence, un carton « documents et souvenirs » est constitué avec un récapitulatif écrit.
- Le rythme s'ajuste : deux jours d'affilée, ou plusieurs passages étalés quand c'est nécessaire.
- Cœur du chantier
05Évacuation et nettoyage
Parties communes protégées, contenants fermés, rotations calées sur les heures calmes de l'immeuble.
- Bâchage du palier et de la cage, tapis de propreté, nettoyage des communs en fin de chaque journée.
- Tri par flux et dépôt en installations agréées du territoire, bordereaux disponibles sur demande.
- Nettoyage en profondeur ensuite : sols, sanitaires, cuisine, huisseries, puis désinfection des surfaces de contact.
- Dernière journée
06Traitement de l'air et remise des clés
Le logement doit être respirable. Nous indiquons par écrit le délai avant réoccupation et ce qui reste à faire.
- Désodorisation en logement vide et ventilé, avec délai de retour communiqué noir sur blanc.
- Dossier photo avant / après remis avec la facture, exploitable pour un bailleur, un notaire ou une assurance.
- Repassage de contrôle quand le chantier le justifie, notamment après traitement de nuisibles.
La répartition des rôles, dite à l'avance
Ce que vous n'aurez pas à faire
- Vider ou pré-trier quoi que ce soit avant notre arrivée
- Être présent pendant toute la durée du chantier
- Louer une benne ou gérer une autorisation de stationnement
- Vous occuper du dépôt en déchetterie
Ce que nous vous demanderons
- L'accès au logement et à ses annexes le jour de la visite
- De nous signaler les objets à ne surtout pas sortir
- De nous dire si l'occupant est informé de notre venue
- Le nom de la personne à qui remettre documents et objets de valeur
Et si le chantier révèle autre chose ? Cela arrive : un plancher gorgé sous une moquette, des punaises repérées le deuxième jour, une cave plus pleine qu'annoncée. Nous arrêtons, nous vous appelons, et nous ne reprenons qu'une fois le complément accepté par écrit. Rien n'est découvert sur la facture.
Avant notre venue
Cinq gestes utiles, cinq réflexes qui coûtent cher
Vous n'avez rien à préparer, rien à pré-trier, rien à nettoyer avant notre arrivée. Quelques informations nous font gagner une demi-journée, et quelques réflexes bien intentionnés peuvent en revanche rendre des dégâts irréversibles.
Ce qui nous aide
- Repérer les documents importantsSi vous savez où sont rangés les papiers d'identité, le livret de famille ou les contrats, dites-le-nous. Nous commencerons par ces zones.
- Nous signaler ce qui ne doit pas sortirUn meuble de famille, une boîte, un carton précis : une phrase au téléphone suffit pour qu'il soit mis de côté dès le premier jour.
- Vérifier l'accès et le stationnementLargeur de l'escalier, étage, présence d'un ascenseur, possibilité de garer un utilitaire devant l'immeuble : ces informations changent la durée du chantier.
- Prévenir le syndic si les communs sont concernésUtile dès qu'un chantier mobilise la cage d'escalier plusieurs jours, ou qu'un traitement contre les punaises de lit est prévu.
- Réunir les clés de toutes les annexesCave, grenier, garage, box, boîte aux lettres. Une annexe fermée le jour J, c'est une demi-journée perdue.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Ne jetez rien à l'avanceC'est le réflexe le plus coûteux. Des papiers administratifs, un contrat obsèques ou un livret bancaire partent souvent dans les premiers sacs, et bloquent ensuite une succession pendant des mois.
- N'aspergez pas d'eau de JavelSur des surfaces très encrassées, la Javel fixe certaines odeurs au lieu de les supprimer, et rend le diagnostic plus difficile. Elle peut aussi réagir avec d'autres produits déjà présents.
- Ne déplacez pas la literie hors du logementEn cas de doute sur des punaises de lit, sortir un matelas non encapsulé contamine la cage d'escalier et parfois l'étage entier.
- N'ouvrez pas un logement resté fermé sans aérerAprès plusieurs mois de fermeture, entrez d'abord, ouvrez, et ressortez quelques minutes. Ne restez pas dans une pièce dont l'air est chargé.
- Ne vous engagez pas sur un prix par téléphoneNi avec nous, ni avec un confrère. Un montant annoncé sans avoir vu le volume, l'étage et l'accès sera revu à la hausse une fois le chantier commencé.
Véhicules sans inscription
Aucun logo, aucun marquage. Dans une cage d'escalier stéphanoise, personne n'a à deviner pourquoi nous sommes là.
Le tri avant l'évacuation
Papiers, photos, bijoux, courrier administratif : on cherche et on met de côté avant de sortir quoi que ce soit.
Filières agréées
Déchetteries et centres de tri du territoire, bordereaux à l'appui. Rien ne part dans la nature.
La première étape ne coûte rien.
Un appel, puis une visite si vous le souhaitez. Vous saurez ensuite exactement ce qu'implique le chantier, combien de jours il prendra et ce qu'il coûtera.
- Visite
- Visite d'évaluation généralement proposée sous 24 à 72 h
- Disponibilité
- Du lundi au samedi, 8h – 19h. Situations urgentes évaluées au cas par cas.
- Zone
- Saint-Étienne et bassin stéphanois, rayon d'environ 45 km