Intervention 06

Nettoyage après décès

Le nettoyage après décès comprend la décontamination des zones touchées, l'élimination des matériaux souillés en filière déchets d'activités de soins, et le traitement des odeurs. L'intervention est possible une fois les constatations officielles terminées et le logement rendu accessible. Nous intervenons en véhicule banalisé et sans échange avec le voisinage.

Durée habituelle: 1 à 3 jours selon l'étendue et l'ancienneté
Chiffrage: Après visite sur place, sans frais
Secteur: Saint-Étienne et bassin

Angle d'une pièce vide aux murs clairs, éclairé par la lumière d'une fenêtre. — Pièce vide après remise en étatPhoto : Pexels

Ces interventions demandent une retenue absolue. Les familles nous appellent souvent quelques heures après avoir appris la nouvelle, parfois depuis une autre région. Notre rôle est de prendre en charge la partie matérielle pour qu'elles n'aient pas à entrer dans la pièce.

Techniquement, la zone est délimitée, les matériaux poreux atteints sont déposés et éliminés en filière dédiée, les surfaces sont décontaminées puis traitées contre les odeurs. Selon l'ancienneté de la découverte, le plancher ou la chape peuvent être concernés : nous le disons clairement plutôt que de masquer.

En parallèle, nous mettons de côté les documents utiles à la succession — actes, contrats, courriers du notaire — et nous les remettons à la personne désignée par la famille.

Ce que comprend l'intervention

01Intervention après constatationsNous intervenons une fois les opérations officielles achevées et le logement libéré.
02Filière déchets dédiéeLes matériaux biologiquement souillés suivent une filière d'élimination réglementée.
03Discrétion complèteVéhicule sans marquage, tenue neutre à l'arrivée, aucune information donnée aux voisins.
04Dossier assurancePhotos, descriptif d'intervention et facture détaillée fournis pour une déclaration à l'assurance habitation.

Cette intervention, secteur par secteur

Souvent associée à

Questions fréquentes

Après décès : ce qu’on nous demande

Ces questions portent sur cette intervention précisément. Les questions générales — prix, prise en charge, délais — sont regroupées sur la page dédiée.

01À partir de quand pouvez-vous intervenir ?

Une fois les opérations officielles achevées et l'accès rendu possible par les autorités ou la famille. Nous ne devançons jamais cette étape, quelle que soit l'urgence ressentie.

02Faut-il être présent pendant l'intervention ?

Non, et la plupart des familles préfèrent ne pas l'être. Nous prenons les clés, nous intervenons, et nous remettons un compte rendu photo ainsi que les documents mis de côté à la personne désignée.

03L'assurance peut-elle prendre en charge ce nettoyage ?

Cela dépend du contrat et des circonstances. Nous fournissons systématiquement photos horodatées, descriptif détaillé et facture ventilée : c'est le format attendu, et son absence est la première cause de dossier bloqué.

Après décès : parlons d'abord de votre situation.

Le chiffrage sérieux passe par une visite : volume réel, étage, largeur d'escalier, stationnement, état sanitaire. Elle est gratuite et vous n'êtes engagé à rien si vous ne donnez pas suite.

04 00 00 00 00 Écrire plutôt qu'appeler

Visite: Visite d'évaluation généralement proposée sous 24 à 72 h
Disponibilité: Du lundi au samedi, 8h – 19h. Situations urgentes évaluées au cas par cas.
Zone: Saint-Étienne et bassin stéphanois, rayon d'environ 45 km