Ce que nous faisons
Huit interventions, chiffrées séparément
Un chantier de nettoyage extrême combine presque toujours plusieurs prestations : trier, évacuer, désinfecter, traiter les odeurs, parfois traiter des nuisibles, puis remettre en état. Nous les détaillons ligne par ligne dans le devis, pour que vous puissiez retirer ou reporter ce qui n'est pas indispensable.
Un logement laissé en l'état pendant des années ne se traite pas par une seule opération. L'ordre compte autant que le geste : trier avant d'évacuer, désencombrer avant de traiter les nuisibles, retirer les matériaux imprégnés avant de s'attaquer aux odeurs. Une intervention menée dans le désordre coûte plus cher et tient moins longtemps.
Les huit fiches ci-dessous décrivent chacune une opération précise, sa durée habituelle et ce qu'elle implique dans le contexte stéphanois — parc ancien du centre, grands ensembles du nord et de l'est, maisons de la vallée de l'Ondaine.
- 01Tri accompagné et sauvegarde des affairesPapiers, photos, objets de valeur retrouvés et remis avant toute évacuation.De 1 journée à plusieurs passages sur 2 à 3 semaines
- 02Nettoyage de logement en syndrome de DiogèneÉvacuation, nettoyage en profondeur, désinfection et traitement de l'air.2 à 6 jours de chantier selon surface, étage et volume
- 03Débarras complet et évacuation en filière agrééeMobilier, encombrants, cave et grenier. Tri par flux, dépôt en filière agréée.1 à 3 jours selon le volume
- 04Insalubrité, désinfection et traitement des odeursOn retire la source avant de traiter l'air. Sinon l'odeur revient.1 à 2 jours après évacuation, plus délai de ventilation
- 05Punaises de lit, blattes et rongeursEncapsulage, désencombrement, puis traitement. Dans cet ordre uniquement.1 journée de traitement, plus passages de contrôle
- 06Nettoyage après décèsDécontamination, filière dédiée, discrétion totale vis-à-vis du voisinage.1 à 3 jours selon l'étendue et l'ancienneté
- 07Remise en état avant relocation ou venteRelocation ou vente : planning engagé et dossier photo avant/après.2 à 5 jours, enchaînés sans interruption
- 08Après sinistre : dégât des eaux, incendie, squatDégât des eaux, suies, occupation illicite. Dossier prêt pour l'assurance.1 à 4 jours selon l'étendue du sinistre
Après l'évacuation
Ce qui sort du logement, et où cela va
Rien ne part « à la benne » indistinctement. Le tri se fait sur place, avant chargement, parce qu'un mélange de flux se refuse à l'entrée d'une déchetterie. Les justificatifs de dépôt sont disponibles sur demande — les bailleurs et les syndics les réclament pour clore un dossier.
- EncombrantsMobilier hors d'usage, matelas, sommiers, sanitaires déposésDéchetteries du territoire, en bennes séparées selon la matière
- Bois et ferrailleArmoires démontées, sommiers métalliques, étagères, outillageFilières de valorisation matière, triées sur place avant chargement
- DEEERéfrigérateurs, congélateurs, téléviseurs, machines à laverFilière réglementée des équipements électriques, jamais mélangée aux encombrants
- Objets réemployablesMobilier en état, électroménager fonctionnel, vaisselle, linge propreStructures de réemploi et de collecte solidaire, sur accord du propriétaire
- Déchets dangereuxBouteilles de gaz, solvants, produits inconnus, seringuesPoints de collecte spécialisés, avec conditionnement adapté au transport
- Déchets de soinsMatériaux biologiquement souillés lors d'une intervention après décèsFilière d'élimination réglementée, distincte de tout autre flux
Avant notre venue
Cinq gestes utiles, cinq réflexes qui coûtent cher
Vous n'avez rien à préparer, rien à pré-trier, rien à nettoyer avant notre arrivée. Quelques informations nous font gagner une demi-journée, et quelques réflexes bien intentionnés peuvent en revanche rendre des dégâts irréversibles.
Ce qui nous aide
- Repérer les documents importantsSi vous savez où sont rangés les papiers d'identité, le livret de famille ou les contrats, dites-le-nous. Nous commencerons par ces zones.
- Nous signaler ce qui ne doit pas sortirUn meuble de famille, une boîte, un carton précis : une phrase au téléphone suffit pour qu'il soit mis de côté dès le premier jour.
- Vérifier l'accès et le stationnementLargeur de l'escalier, étage, présence d'un ascenseur, possibilité de garer un utilitaire devant l'immeuble : ces informations changent la durée du chantier.
- Prévenir le syndic si les communs sont concernésUtile dès qu'un chantier mobilise la cage d'escalier plusieurs jours, ou qu'un traitement contre les punaises de lit est prévu.
- Réunir les clés de toutes les annexesCave, grenier, garage, box, boîte aux lettres. Une annexe fermée le jour J, c'est une demi-journée perdue.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Ne jetez rien à l'avanceC'est le réflexe le plus coûteux. Des papiers administratifs, un contrat obsèques ou un livret bancaire partent souvent dans les premiers sacs, et bloquent ensuite une succession pendant des mois.
- N'aspergez pas d'eau de JavelSur des surfaces très encrassées, la Javel fixe certaines odeurs au lieu de les supprimer, et rend le diagnostic plus difficile. Elle peut aussi réagir avec d'autres produits déjà présents.
- Ne déplacez pas la literie hors du logementEn cas de doute sur des punaises de lit, sortir un matelas non encapsulé contamine la cage d'escalier et parfois l'étage entier.
- N'ouvrez pas un logement resté fermé sans aérerAprès plusieurs mois de fermeture, entrez d'abord, ouvrez, et ressortez quelques minutes. Ne restez pas dans une pièce dont l'air est chargé.
- Ne vous engagez pas sur un prix par téléphoneNi avec nous, ni avec un confrère. Un montant annoncé sans avoir vu le volume, l'étage et l'accès sera revu à la hausse une fois le chantier commencé.
Vous ne savez pas quelles prestations vous concernent.
C'est normal, et ce n'est pas à vous de le déterminer. Décrivez la situation au téléphone : nous vous dirons ce qu'une visite permettra de trancher et ce qui peut être écarté d'emblée.
- Visite
- Visite d'évaluation généralement proposée sous 24 à 72 h
- Disponibilité
- Du lundi au samedi, 8h – 19h. Situations urgentes évaluées au cas par cas.
- Zone
- Saint-Étienne et bassin stéphanois, rayon d'environ 45 km